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11-08-09 Le guichet d'entreprises Acerta obtient à nouveau le label de qualité le plus élevé
Acerta accorde beaucoup d'attention à la qualité. C'est l'un des piliers stratégiques sur lesquels nous voulons continuer à développer l'organisation. Pour Acerta Guichet d'Entreprises, nous garantissons cette qualité par un traitement rapide avec le principe « first time right ». Une erreur dans un dossier implique, en effet, deux fois plus de travail pour sa correction, et ce non seulement pour Acerta, mais également pour les clients ! En outre, une inscription erronée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises peut avoir de fâcheuses conséquences, la première étant la cessation obligatoire des activités de l'entreprise. C'est la raison pour laquelle, ces dernières années, Acerta a énormément investi dans un système de suivi de la qualité.
En 2008, nous en avons cueilli les premiers fruits et, cette année aussi, il s'est avéré lors du contrôle par le SPF Économie que le traitement des dossiers par Acerta Guichet d'Entreprises répondait aux normes de qualité les plus élevées. Nous espérons que ces éléments renforceront votre confiance et notre collaboration dans les années à venir !
